注文住宅を購入する際に、エコキュートの導入を検討している方も多いでしょう。
エコキュートの設置を行う会社はたくさんありますが、特に評判が良いのが「キンライサー」です。
とはいえ、「キンライサーに悪い評判はないのか？」「デメリットはないのか？」と気になる方もいるでしょう。
この記事では、キンライサーの特徴や口コミをもとに、気になるデメリットについて詳しく解説します。
また、提供されているサービス内容や実際の利用者の評判、さらには給湯器の設置に関する補助金制度についても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
キンライサーの特徴
画像引用元：株式会社キンライサー
キンライサーはどんな会社なのか、その特徴を詳しく見ていきましょう。
豊富な施工実績
キンライサーは、年間4万件、累計20万件という施工実績を誇ります。
そのため、多様な住環境で培った豊富な経験があり、各家庭に最適な給湯器を提案できるのが強みです。
また、この経験から得たノウハウによって、効率的で無駄の少ない施工が実現しています。
24時間365日対応のサポート
キンライサーは、24時間365日対応のコールセンターを設置しており、急なトラブルにも対応できる体制を整えています。
自社倉庫には多くの機種の在庫を抱え、すぐに対応できる工事スタッフがスタンバイしているため、即日や当日工事も可能です。
給湯器を最大89％オフで提供
キンライサーは低価格・高品質な給湯器を提供しており、主要な国内メーカー製品を最大89％オフで購入可能です。
仲介業者を通さず、直接販売することでコストを削減しています。
さらに、ノーリツ・リンナイ・パロマの正規代理店として、大量仕入れによる価格低減を実現しています。
エコキュートもメーカー希望小売価格の最大75％オフで購入できるため、安く新品を手に入れたい方には最適です。
最短で当日工事に対応
キンライサーは自社倉庫で在庫を確保しているため、主要エリアでは最短で当日の工事対応が可能です。
営業拠点は北海道、関東、関西、中部、九州に展開しており、エリア内であれば迅速な対応が期待できます。
ただし、エリア外では対応が遅れることもあるため、確認が必要です。
経験豊富な工事スタッフが待機しているので、安心・安全な施工を受けられます。
10年の工事無料保証付き
キンライサーでは、購入した給湯器とその工事に10年間の無料保証が付いています。
保証期間中は修理回数の制限がなく、上限100％の保証が適用されるため、購入額の全額が補償されます。
エコキュートの寿命は通常10～15年とされ、8年目以降に不具合が起こりやすくなりますが、キンライサーの保証があれば安心です。
また、独自の保証体制により、外部の保証会社を介さずに迅速な対応が可能です。
この長期保証は、工事品質への高い信頼の証とも言えるでしょう。
キンライサーに対する悪い口コミ・評判
キンライサーには以下のような悪い口コミも見られます。
いい加減な会社
見積りの電話して折り返し直ぐに電話します～と言われ１日待っても連絡無し！
個人情報だけ聞かれて CMでやっててもこれじゃ信用出来ない会社ですね！
文章引用元：みん評
工事に来る時間待たせ過ぎ 説明不足
希望してた時間より１時間あと位になるかもしれないけど行けそうなら希望の時間に行くと返事。
工事の日、希望の時間には来なかったけど電話があって1時間後にはくるだろうと待ってたが全然来なくて電話もかかってこない！！
キンライサーに電話したら○時～○時になってると、3時間の待機時間あってその事を初めて聞いてびっくりしました。
説明不足で最悪でした。結局来たのは希望してた時間の3時間後でその為予定してた事ができなくなりました。
文章引用元：みん評
説明不足や連絡の遅れといった印象が一部の口コミで指摘されていますが、キンライサーでは現在、顧客対応を改善するための新たなシステム導入を進めているようです。
キンライサーに対する良い口コミ・評判
キンライサーに寄せられる良い口コミは次の通りです。
当日工事で助かりました！
同等機種を探しても、在庫が有るか発注してみないと工事日が確定できないと、他の2社からは言われましたが、キンライサーさんは在庫を保有されていたので、連絡した当日に交換工事を行なって頂けました。
金額については正直他社と同じでしたが、10年保証が無料なのは有難い限りです。
機械の当たり外れでの不具合は後々こまりますから。
相談してみて損はしないと思いますよ。
文章引用元：みん評
信頼できると思いました！
長年使っていた給湯器が調子悪くなり、メーカーに連絡したところ機器の寿命が近いとのことで新しくすることに。
メーカーの方に話を聞いたら結構お高くてびっくり…そこでネットで給湯器工事をしている会社を探したところ、こちらのキンライサーと他にもいくつかヒットしました。
それぞれに見積もり依頼のメールを送ったところキンライサーが1番早く返信をくださりました。
各社の見積書を確認したところ、キンライサーから頂いたものがとても分かりやすく、かつ必要な費用全てが記載してあり追加料金等が発生しないようになっており、とても信頼できると思いました。
さらに10年の保証期間がある事もキンライサーにした決め手です。金額も、メーカーから提示されていたものの半分以上お安かったです。
工事の日程もスムーズに決まり、工事当日の連絡や説明等も分かりやすく、安心しておまかせできました。
文章引用元：みん評
営業も作業員も迅速丁寧
10年以上使用した給湯器にエラーが出始め、いよいよお風呂の追い焚き機能や浴室暖房などが使えなくなりました。
写真を添付し、ネットで見積もりを依頼しました。
営業より電話でお話を聞いてくださり、見積もりがメールで送られてきました。
相見積もりしましたが、キンライサーが安く、在庫もあったので予約をして来てもらいました。
当日作業員が2名来られて、スピーディに仕上げて下さいました。
決済もカード決済できて助かりました。
迅速丁寧なやりとり、作業に驚きと感謝です。
文章引用元：みん評
電話窓口の対応がとても気持ち良い
見積もり依頼ではネットで情報を入力し、指定された写真を何枚か添付して送信しました。
すると、ものの10分程度ですぐに電話があり故障してしまった経緯や私たちの苦労も聞いてくれて不安な気持ちを癒してくれました。
心がそこにはあり、営業として素晴らしいものを感じました。
なかばキンライサーさんに決めていましたが、相見積りを取っていたので他社の金額を聞いて再電話。
他社の金額の方がすこーしだけ安かったのですが、そこの金額に合わせてくれて非常にありがたかったです。
工事の際のお願いや注意事項なども丁寧に分かりやすくご説明いただいたので安心して工事を頼むことができました。
なお、工事は電話した日の二日後にスケジューリングしてくれたのもポイント高かったです。
補助金申請の書類もちゃんと届きましたし安心して任せられる業者さんだと思います。
文章引用元：みん評
1番安かった
問い合わせメールに現状の写真を添付して見積もりしてもらったら、他の2社より2万円安かったから決めました。
一括見積もりだと営業電話がバンバン来るから、有名どころの3社に見積もり依頼しました。
依頼の際に支払い方法は現金と伝えて、その後「やはりカードで」と伝えると「ぜひ現金でお願いします！
現金ですと2,000円お値引きさせて頂きますので」と。
カードのポイント狙いでしたが、2,000円の方がお得なので現金払いにしました。
工事の人も感じが良かったし手早かったので結果満足です。
文章引用元：みん評
キンライサーの魅力は、即日対応が可能な在庫管理ときめ細やかなサポートです。
見積もりから工事日程の調整までスムーズに進められるため、手続きにかかるストレスも最小限に抑えられます。
さらに、標準で10年保証が付いているため、もしもの不具合が起きても安心です。
また、他社よりも安価な料金設定やカード決済への対応といった利便性も高く、忙しい方にとって使いやすいサービスが提供されています。
キンライサーのデメリット
キンライサーには以下のようなデメリットが見受けられます。
狭い場所や高所での作業には基本的に対応できず、給湯器の移設もお断りすることがあるようです。
繁忙期には1〜2週間ほど連絡が遅れることがあり、スムーズに対応できないことがあります。
工事は近隣の業者に外注されることが多く、外注先の対応や工事の質に差がある場合も見受けられます。
キンライサーのメリット
また、キンライサーには次のようなメリットがあります。
キンライサーは豊富な在庫を持つため、迅速な対応とリーズナブルな価格でのサービスが実現しています。
電話やWebでの受付が24時間365日行われており、年末年始も休まずスピーディーな対応が可能です。
キンライサーでは、交換した給湯器や工事範囲に不具合が発生した場合、工事完了日から10年間の保証を提供しています。
キンライサーが向いている人・向いていない人
キンライサーのサービスが適している方と、別の選択肢を検討した方が良い方の特徴をご紹介します。
キンライサーは豊富な在庫があり、契約後の工事開始がとてもスピーディーです。
そのため、工事を急ぐ方には特におすすめです。
給湯器導入に補助金が利用できる
注文住宅などで給湯器を設置すると、国から補助金が支給される制度があります。
これは、経済産業省の資源エネルギー庁が実施している「給湯省エネ事業」の一環で、家庭のエネルギー消費の大きな部分を占める給湯分野において高効率給湯器の普及を支援し、2030年のエネルギー需給目標を達成することを目指しています。
補助金の対象となる高効率給湯器には、エネファーム、ハイブリッド給湯器、エコキュートがあり、新築の注文住宅でも利用可能です。
戸建住宅の場合、エネファームには1台あたり15万円、ハイブリッド給湯器とエコキュートにはそれぞれ5万円の補助金が支給されます。
キンライサーのまとめ
キンライサーは、豊富な施工実績と迅速なサポート体制、さらに手頃な価格設定が魅力の給湯器設置業者です。
最大89％オフの価格で給湯器を提供するほか、10年の無料保証が付いているため、安心して利用できる点が高く評価されています。
さらに、24時間365日対応のサポート体制も整っており、万が一のトラブル時にも迅速に対応してくれます。
国の補助金制度が適用される給湯器も取り扱っているため、新築やリフォームでコストを抑えたい方には最適な選択肢です。
エコキュートや高効率給湯器の導入を検討している方は、ぜひ一度チェックしてみる価値があります。
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