【2025年最新】クリクラの口コミ・評判まとめ｜メリット・デメリットを徹底解説

クリクラは、長年の実績を誇る信頼性の高いウォーターサーバーです。

特に「お客様満足度」「水の安全性」「サーバーの安全性」「メンテナンスサービス」「おいしさ」の5つの分野でNo.1を獲得※。

また、クリクラが提供する水は、RO（逆浸透膜）システムによって不純物を徹底的にろ過した「RO水」。

この水は、赤ちゃんのミルク作りにも最適なため、多くの家庭から支持を受けています。

さらに、「注文ノルマがない」「解約金がかからない」点もクリクラの魅力。

ただし、クリクラを実際に利用する際には、気をつけたいポイントもいくつかあります。

この記事では、クリクラを利用した人々のリアルな口コミをもとに、メリットやデメリットを詳しく解説。

さらに、クリクラのお得なキャンペーン情報もお届けします。

クリクラの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください！

※2022年12月ニフティ株式会社の「宅配水に関する調査」による

 

＼あんしんサポートパック※月々3,250円～／

※ボトルのみでの販売は行っておりません。※5.8lボトルのご注文は3本からとさせていただきます。※5.8l ボトルは取り扱いがないエリアがありますので、詳しくは担当店にご確認ください。※3ヶ月でご利用本数が6本未満の場合はサーバーレンタル料 (1,100円/月 ・税込)が必要となります。※表記価格は税込価格です。

 

 

クリクラの基本情報

クリクラは、日本でいち早く宅配水サービスを始めた企業であり、現在では売上No.1の実績を誇ります。

水は国内の専用工場で厳しい衛生基準に基づき製造されており、徹底した品質管理のもと、清潔な専用ボトルに詰められて届けられます。

さらにクリクラでは、国際的な食品安全認証「FSSC22000」を取得しており、赤ちゃんや小さな子どもがいる家庭でも、安心して利用できるのも大きな特徴です。

 

クリクラの気になる口コミ評判・デメリット

実際にクリクラを利用した人たちから挙がった「イマイチなポイント」口コミをご紹介します。

 

1本では配達しない

クリクラを利用して何年かなりますが、最近今迄の茨木の配達支店が無くなり東大阪支店からの配達に変わった途端配達日も変わり、1回の配達は2本しか駄目だと言われました。
今迄はいる本数だけで配達してくれていたのに、この様な強硬な態度に腹立たしさを覚え、解約を検討中です！
こんな方針はクリクラの指示なのか、それとも販売店独自の方針なのか、今迄愛用していたのに残念です、、、、

文章引用元：みん評

 

営業の人間が最悪

お試しだかなんだかで家に来たが、まず初めの段階からヘラヘラして軽いのが癪に触る。水は結構飲むから無料のお試しのだけやることにしたが、玄関に置いてもらい申し訳ないが玄関で対応しようとしたところ、一言断りもなく家に上がり込んでくる。
回収に来るとの事だったので忙しくて休みが分からないと言ったら2週間後に来ると言ったのに、1週間後には来た。
たまたま同居人がいたからすぐに回収してもらったが、その時も一言の断りもなく上がり込んだらしい。

文章引用元：みん評

 

対応、メンテどうなってるのでしょうか

注ぎ口から水漏れするようになり、営業所に電話で伝えると電話口の男性から「はぁー、コックとかいじりました？」「いじらないとそうならないっすけどぉ？」といかにも面倒くさそうな対応をされました。
しかも、回収交換に来てくれる日にちもぶっちぎられました。
業を煮やして主人が、下のカバーのような所を開けてみたら中は汚れで真っ黒なのと、あちこち黄土色に変色）でした。
何ヵ月かとはいえ、こんな汚いサーバーで水を飲んでいたかと思うと心底ゾッとしました。
営業対応も、メンテナンスも最悪。
クリクラは二度と契約しません。

文章引用元：みん評

 

「クリクラは1回の配達が2本から」という制限に対して不満の声もありますが、これは配達の効率化を目的とした店舗ごとの運用方針です。

またクリクラでは、主要技術である「逆浸透膜（RO膜）システム」により、不純物を99.9%除去し、衛生管理を徹底した安全で美味しい水を提供しています。

そのため、配達頻度が少なくても、安心して新鮮な水を楽しめます。

クリクラの営業対応に関する指摘もありますが、顧客満足度向上に向けた対応改善が進められています。

また、サーバー内部の定期的なメンテナンスを行うことで、清潔さをしっかりと維持し、常に高品質な水が配達されます。

 

クリクラを利用して感じた口コミ評判・メリット

続いて、クリクラを実際に利用した人たちが感じた「良かったポイント」口コミをご紹介します。

 

どんどん飲めちゃう！

我が家は6人家族ですが、１ヶ月で12リットル×6は軽くいきます。
というくらい、飲みやすく美味しいです。
こまめな水分補給が熱中症予防に必須なのは当たり前になってきていますが、ウォーターサーバーがあるといつでも手軽に冷たい美味しいお水が飲めるので、とても便利です。
普通なら冷蔵庫からお茶やお水をだしてコップに移して、またしまうという作業をしなくてはいけませんがサーバーがあるととても楽ちんです。
手軽で美味しいというのが率直な感想です。

文章引用元：みん評

 

もしものときに備えて

震災時に子育てをしており、断水になったり、放射能の問題で粉ミルクようの水を確保するのにとても苦労しました。
それ以降、万が一に備えてウォーターサーバーを利用しようと思い、身内で使用していたので同じメーカーのものを利用する事にしました。
使用してみるとホットが利用できることが本当に便利で、粉ミルクを作る際には特に重宝しています。
ホットを利用すると電気代が多少かかるため、粉ミルクを作らなくなった今は来客のある日などだけにしたりすることで省エネを図っています。
今まではミネラルウォーターをスーパーやネットスーパーで購入していたのですが、ペットボトルのごみがたまり面倒だと感じていました。
ウォーターサーバーでは空ボトルも回収してくれるので本当に便利だと思います。

文章引用元：みん評

 

いつでも手軽にお水が飲める

フリクラは売上シェア№１ということで選んでみました。
12リットルの水のタンクなので多少重いですがサーバーへセットするのは難しくなく誰でもできると思います。
お湯に関してはお茶を入れたりコーヒーを入れるのには最適な温度で出てきます。
ただ100℃ではないのでカップラーメンは作れないことはないですが多少ぬるく感じます。
夏の時期は冷たい水が飲めるのでとても便利です。わざわざ冷蔵庫へペットボトルを冷やしておく必要もないので、冷蔵庫が広く使えるようになりました。

文章引用元：みん評

 

7年来の付き合いとなり

初めて契約した時は、まだクリスタルクララという名称のサービスで、ほかにウォーターサーバーのレンタルを行なっている会社は多くなく、たまたま出会ったというのが正直なところでした。
もともとよく水を飲んでいたのですが、冷水、温水がいつでも好きな時に使用できるというところに魅力を感じ契約しました。
その後結婚をし、家を建ててからも付き合いを継続しており、今年で7年となりました。ウォーターサーバーのメンテナンスも定期的に行ってもらえるのはもちろん、電話連絡をしなくてもからボトルを玄関の前に出しておくと同数の替えボトルを置いて行ってくれたり、集金日にお金を払いそびれても翌月に回してくれたりと、融通が効くのも助かっています。
友人の紹介サービスもあり、双方に水ボトルがプレゼントされるので、自分の気に入っているものを友人に気軽に勧めることができるのも嬉しいです。

文章引用元：みん評

 

安心・安全なボトルドウォーター

結婚をして、主人と暮らすにあたりクリクラを購入しました。
以前は別の配達水を利用しておりましたが、1年間の定期メンテナンス・RO水に惹かれてクリクラに決定。
1年ごとのサーバーメンテナンスのおかげで、キレイなサーバーでお水を安心して飲めます。
RO膜を利用して、ウイルスやダイオキシンなどの不純物も取り除いたお水に、ミネラルを付与しており、乳児のミルク作りも安心でした。
気になる点は定期配達でまとまった本数が届くため、飲み終わった後の空ボトルの置き場所です。
軽いとはいえ、本数が多くなると場所を取る印象。
置き場所以外は特に困っておらず、むしろ水道水よりも美味しいお水を飲めるので今後も引き続き利用します。

文章引用元：みん評

 

クリクラは、逆浸透膜（RO膜）を使った高度なろ過技術で不純物を99.9%除去し、体に優しいミネラル成分を加えた美味しい水を提供。

クリクラのウォーターサーバーでは、冷水と温水がワンタッチで使えるため、夏は冷たい水、冬はお茶やコーヒーを手軽に楽しめます。

12リットルの大容量ボトルは家族全員で、たっぷり使えるのでとても便利。

さらに、クリクラのサーバーは定期的にメンテナンスが行われ、常に清潔な状態が保たれるため、安心して利用を続けられます。

お子様の粉ミルク作りにも最適で、普段の生活から防災時の備えまで幅広く活躍するのも魅力のひとつです。

 

＼サーバーレンタル料無料／

 

クリクラを契約する前に確認したい注意点とデメリット

クリクラの契約を検討する際には、事前に注意点やデメリットを把握しておくことが大切です。

契約後の後悔を防ぐためにも、口コミや評判をもとにクリクラのポイントをまとめました。

 

12Lのボトルは重くて交換が大変

クリクラの12Lボトルは、ウォーターサーバーの上部に持ち上げてセットする必要があるため、重さが気になる方もいます。

特に女性や高齢の方からは「交換が大変だった」との声が見受けられます。

軽さを重視する方には、5.8Lの軽量ボトルも選べますが、500mLあたりの水の価格は12Lボトル（66.3円）よりも高く、80.2円と割高になります。

「費用を抑えたいなら12L」「交換の手間を減らしたいなら5.8L」と、ライフスタイルに合わせた選択が必要です。

 

空のボトルを保管するスペースが必要

クリクラのボトルは、使用後に回収される「リターナブルボトル」を採用しており、次のボトルが配送されるまで保管スペースが必要になります。

特に12Lボトルは形を崩せないため、そのまま保管する必要がありますが、5.8Lの軽量ボトルは潰して小さくすることが可能です。

 

「注文ノルマなし」のはずが…実際は3ヶ月で6本の注文が必要

クリクラは「注文ノルマがない」と言われることがありますが、実際には3ヶ月で6本（12Lボトルの場合、合計72L）の注文が必要です。

この条件を満たさない場合は、サーバーレンタル料として月額1,100円が発生します。

目安としては、1ヶ月に12Lボトルを2本（合計24L）注文すれば問題ありません。

これは他社のウォーターサーバーの基準（1ヶ月24L）と同等です。

そのため、家族で利用する場合は問題ありませんが、1人暮らしや水の消費量が少ない家庭では注意が必要です。

 

プランによっては解約金が発生するので要注意

クリクラは「解約金がかからない」とのイメージがありますが、すべてのプランが対象ではありません。

クリクラの契約プランによっては、契約期間内の解約で解約金が発生します。

クリクラの「SMILEセット」なら解約金は発生しませんが、「SMILEキッズプラン」や「2年プラン」では、1年未満または2年未満の解約で12,100円の解約金がかかる点に注意が必要です。

 

クリクラが選ばれる理由とそのメリット

他社のウォーターサーバーと比較しても、クリクラは料金の安さやサポートの手厚さが魅力です。

クリクラ利用者の口コミをもとに、クリクラのメリットを解説します。

 

充実のサポート体制が安心の理由

クリクラは全国に48ヶ所の製造工場を設けているため、配送やトラブル対応が迅速です。

実際の口コミでも「トラブル時の対応が早くて安心できた」といった声が多く見られます。

クリクラのあんしんサポート費用は月額460円かかりますが、以下のサポートが受けられます。

他社では修理やメンテナンスに追加費用がかかることが多い中、クリクラは月額460円でこれらのサービスが受けられます。

 

子育て世帯に嬉しいSMILEキッズプランが人気

クリクラのSMILEキッズプランは、育児中の家庭に人気のプランです。

お得な特典が口コミでも高評価を受けています。

このプランは1年契約が必要で、1年未満での解約は12,100円の解約金が発生しますが、毎年の特典を考えるとお得感が強いプランです。

 

使えば使うほどお得なクリクラポイント制度

クリクラには「クリクラポイント」というポイント制度があり、購入金額に応じてポイントが貯まります。

たとえば、12Lボトル3本を毎月利用した場合、1年間で約1,161円分のポイントが貯まる計算になります。

貯まったポイントは、日用品や食品と交換できるため、家計の節約にもつながります。

これらのメリットから、クリクラは料金の安さだけでなく、サポートの手厚さや子育て世帯向けの特典が魅力のウォーターサーバーと言えるでしょう。

 

クリクラの5種類のサーバーを徹底解説！あなたにぴったりの1台はどれ？

クリクラのウォーターサーバーは、機能やデザインが異なる5つの種類から選べます。

「シンプルで安いものが欲しい」「デザイン性にもこだわりたい」「電気代を節約したい」など、さまざまなニーズに応えるラインナップが魅力的。

今回は、クリクラ各サーバーの特徴や選び方をわかりやすく解説します。

 

クリクラサーバーL・Sの特徴

 

 

クリクラサーバーは、シンプルな機能が揃った、コスパ重視の定番モデルです。

また、クリクラサーバーは導入費用がかからないため、初めてウォーターサーバーを使う人にぴったりです。

 

クリクラ省エネサーバーL・Sの特徴

 

 

クリクラ省エネサーバーでは、初回費用7,700円がかかりますが、約1年3ヶ月で元が取れます。

それ以降は電気代が約500円安くなり、クリクラ省エネサーバーは長期的に見てお得です。

 

省エネ性能に優れたクリクラ省エネサーバーは、電気代をしっかり節約したい方におすすめです。

 

クリクラFitの特徴

 

 

おしゃれなデザインが魅力のクリクラFitは、部屋の雰囲気を崩さないスリムな設計。

再加熱機能付きモデルなら、クリクラFitはインスタント食品や離乳食作りにも便利です。

 

クリクラの月々の費用はどのくらい？

ウォーターサーバーのコストは、水の料金だけでなく「サーバーレンタル料」や「メンテナンス費用」も含まれます。

ただし、クリクラの特徴は、水代＋サポート料だけでシンプルな料金体系になっている点です。

 

クリクラの月額費用内訳

3ヶ月以内に6本未満の注文の場合、サーバーレンタル料1,100円が発生します。

 

家庭ごとの水の消費量の目安

初めは24L（12L×2本）を注文し、足りなければ追加注文するのがベストです。

クリクラでは配送料は無料なので、後から追加しても余計な費用はかかりません。

 

月額費用のシミュレーション

毎月の費用イメージを見てみましょう。

※電気代も含めた料金です。

 

結局どのサーバーを選ぶべき？

クリクラのサーバー選びに迷っと時に、ぜひ参考にしてください。

クリクラは、費用が明確で分かりやすい料金プランが魅力です。

これからの暮らしを、もっと快適で便利にするクリクラのウォーターサーバーをぜひご検討ください。

 

＼クリクラサーバーなら初回金無料※／

※初回金は「保証金」「預かり金」ではございませんので、 解約時の返金はございません。※クリクラFit:カバーありの場合は別途1,320円/台 (税込) になります。※表記価格は税込価格です。

 

クリクラ最新キャンペーン情報をチェック！

現在、クリクラではお得なキャンペーンが複数実施中！

ウォーターサーバーの導入を考えている方は、ぜひこの機会をお見逃しなく。

 

子育て家庭に嬉しい！SMILEキッズプランの魅力

妊娠中から7歳未満のお子様がいる家庭にぴったりの「SMILEキッズプラン」では、家計に優しい価格でクリクラをスタートできます。

通常5,230円のところ、たったの1,590円でスタート可能！

さらに、毎年ボトルのプレゼントもあるため、長期間お得に利用できます。

毎年のボトルプレゼントは、子育て中の家庭にとって大きなメリットです。

クリクラを長く使うほどお得になるため、口コミでも「家計にやさしい！」と高評価を受けています。

ただし、クリクラの契約は1年単位で自動更新となるため、解約する場合は早めに連絡する必要があります。

 

契約するならこれ！2年プランの魅力

クリクラを長く使いたい方には、2年契約がお得です。

初期費用を大幅にカットできるほか、特典として「QUOカード3,000円分」がもらえるので、総額で見るとかなりお得なプランです。

クリクラウォーターサーバーを2年以上使う予定があるなら、このプランを選ぶのが賢明です。

特典のQUOカードは、コンビニやドラッグストアで使えるので、日常のお買い物にも役立ちます。

 

クリクラをおすすめしたいのはこんな人！

クリクラのサービスは、次のような方に特におすすめです！

クリクラの魅力は、リーズナブルな料金設定と高品質な水です。

特に、妊娠中や小さなお子様がいる家庭では、温水がすぐ使えるためミルク作りにも最適！

 

クリクラの口コミ・評判まとめ

画像引用元：株式会社WaterServer

クリクラは、RO水の安全性や定期メンテナンスの安心感、わかりやすい料金プランで多くの家庭から支持されているウォーターサーバーのトップブランド。

特に子育て家庭や災害対策を考える人にとっては、温水がすぐに使える、災害時の備えとしても役立つといった点が魅力です。

一方で、重いボトルの交換が大変、注文ノルマの確認が必要といった注意点もありますが、これらはプランの選び方でカバーできる部分なんです。

 

＼新規限定初回ボトル2本無料※／

※初回配送時に無料ボトル2本と有料ボトル2本の計4本が届きます。