auひかりのリアルな口コミ＆評判｜メリット・デメリットを詳しく紹介

これらの疑問を解消するために、auひかりの基本情報や利用者の声をわかりやすく解説します。

auひかりを契約する前に、実際の評判や口コミをよく知っておくことが大切です。

auひかりは高速な通信が可能なことで人気がありますが、悪い口コミもあるため、適切な選択が重要。

特に、プロバイダの選び方が満足度に影響するため、自分に合った選定をしましょう。

この記事では、auひかりの口コミや評判に加え、メリットやデメリット、プロバイダ別の通信速度について解説していきます。

 

＼月額4,730円（税込）※から／

※auひかりマンションタイプV16契約以上お得プランAの場合

 

 

auひかりの基本情報

auひかりの利用を検討している方に向けて、基本情報をまとめました。

利用可能エリアや月額費用など、気になる情報を分かりやすく紹介します。

 

auひかりの悪い評判や口コミ

auひかりを利用した方の不満の声をまとめました。

詳しい評判を知ることで、自分に合った選択ができるでしょう。

 

最悪です

とにかく対応が悪いです。TVサービスが利用したく録画ができるか確認したら問題なくできるので安心してくださいと。
その際機器の説明は一切なかったです。実際工事して見れない、録画できないトラブルがあり、問い合わせると、自社の専用機器を購入してもらわないとダメだと言われました。
そんな話は聞いてないこと、それがわかれば契約していなかったことなど話すがお客さんが聞いてこないのが悪いというようなことを言われました。
録画について訪ねただけでは教えてくれないんですかね？
最終的に契約したのはそちらだと。
説明不足ではないと言われ、そんなことがありえるのかとびっくりしました。

文章引用元：みん評

 

対応が最悪

AU光のほうから勧誘の電話があったため、現在の通信料金よりやや安くなると思い
変更しようと思って手続きをしようとしたが、一週間経っても書類が届いただけで、
AUからは一切連絡がない。
不審に思ってこちらから一体どうなってるのか連絡したところ、エリア外ということで契約そのものが無かったことにされていた。
固定電話に勧誘の電話をかけてるんだから先にエリア内かどうか調べられるはずなのに、そんな基本的なことすらしない上に、エリア外で無理だったからと連絡の一本もよこさない。
対応が杜撰なうえに誠意すらない。怒りを通り越して呆れしかない。

文章引用元：みん評

 

困った時の対応の悪さ

台風でauひかりの線が切れてしまい早急に連絡すると翌日に修理に行くので在宅するよう言われました。
結局連絡も無しに修理には来ず、こっちから再三連絡してもめどが立たないの一点張り。回復したのは2週間後でした。
固定電話もインターネットもFAXも使えず仕事が出来なかった為、今後のことも考えて他の会社にかえることにし解約の連絡をするとキャンセル料1万5千円に加えて、線などの撤去希望をすると更に1万円かかるとのことでした。
auとは携帯電話も含めて何十年の付き合いでしたが非常に残念でした。

文章引用元：みん評

 

auひかりに対する不満の多くは、対応の悪さや説明不足によるものですが、契約時に注意点をしっかり確認し、専用機器の必要性や提供エリアを事前に把握しておくと、トラブルを防ぐことができます。

auひかりは、高速かつ安定した光回線を提供しており、録画機能やインターネット環境も最適な状態で利用可能。

そのため、auひかりの契約前に疑問点を確認し、サポートを活用すると、スムーズに光回線が導入できるでしょう。

 

auひかりの良い評判や口コミ

auひかりを実際に利用して、満足した方の声をまとめて紹介します。

 

auに「おまとめ」しています！

我が家のインターネットはauひかりのホームタイプです。
以前から私自身がauの携帯電話を契約しており、それがきっかけとなり自宅のインターネットもauひかりで契約することに決めました。
同じauで複数のサービスを契約すると、ポイントがまとまったり、割引があったりとお得な点が多いから、というのがauさんを選んだ決め手です。
今では娘のキッズケータイもauさんで契約中。また大手のプロバイダなので安心感もあります。
通信速度は常に安定しており、普段から申し分なく十分に早いと感じることが多いです。

文章引用元：みん評

 

auケータイユーザーならお得

ａｕケータイ（スマホ）を利用しているので、スマートバリュー目的でａｕひかりに加入しました。
スマートバリューだと、月々のケータイ使用料から1500円ほど安くなります。
以前はNTT系の光回線を利用していましたが、それより通信速度が早いと思います。
トラフィックも終日安定していて、遅くなる時間などがありません。
ケータイ代も安くなり、通信速度も速いので、とても満足しています。
ａｕケータイを利用している間はａｕひかりを続けたいと思います。

文章引用元：みん評

 

サクサク快適

NURO光からの乗り換えでした。我が家はａｕの携帯を使っており、何も知らずＮＵＲＯに勧誘で入ってしまいました。
でも光回線の利用できるエリアも拡大し、我が家も適用になったことがきっかけで色々調べてみると、auの携帯を家族が全員利用しているのなら、携帯料金も割引になるａｕ光が断然お得だと気付きました。
乗り換えをしても違約金の料金も割引料金に含まれているので、迷わず乗り換えを行いました。
実際、ＮＵＲＯ光もａｕ光もどちらも快適に使用できているので問題ないです。

文章引用元：みん評

 

速くて安い！

スマホを他社からauに乗り換えた時、auひかりにするとスマホ代が安くなることを知り、変更する事にしました。
何とスマホ代が家族全員分で4500円程度の割引を受ける事が出来、auひかりの料金は実質タダ同然でした。
通信速度についてですが、以前使用していたネット回線よりも大幅に早くなりました。
動画やゲームなどのダウンロードがサクサク落とせ、ネット環境がとても快適。
速くて安い！乗り換えて本当に良かったです。

文章引用元：みん評

 

品質の高さ

ネットの口コミの評価が高かったのがauひかりと契約をしたきっかけでした。
それで実際にネットを利用してみると、通信速度は確かに速いと感じました。
しかし、それ以上に良いと感じたのが通信品質です。
auひかりと契約してネットを利用するようになったら、サイトへのアクセスがスムーズになり、動画を視聴している時もフリーズする事がなくなりました。
通信がすごく安定しているので、品質の高さを感じました。
月額料金も約5000円で相場価格になっているのですごく満足しています。

文章引用元：みん評

 

auひかりは、高速で安定した通信技術により、快適なインターネット環境を提供。

さらに、スマホとセットで契約すると「スマートバリュー」で家族全員のスマホ代が割引されるため、家計にも優しいのが魅力的。

動画やゲームのダウンロードもスムーズで、ストレスなく楽しめます。

大手ならではの安心感と手厚いサポートに加え、乗り換え時の割引も充実しているので、コストを抑えつつ、高品質なネット環境を求める方にauひかりはおすすめ。

 

＼高品質の高速回線※／

※auひかりホーム1ギガとの比較。4年目以降はauスマートバリュー/自宅セット割インターネットコース適用特典の場合。【解約時の回線撤去について】解約時には敷設した光ファイバー引込み設備は残置、ご要望がある場合有料で撤去いたします。

 

auひかりを契約する前に知っておきたいポイント・デメリット

auひかりの契約を検討する際に、事前に把握しておくべきポイントを解説。

あらかじめデメリットを理解しておくと、契約後の後悔を防げますので、ぜひ参考にしてください。

これらauひかりの5つの注意点を踏まえた上で、契約を検討しましょう。

 

提供エリアの制限について

auひかりは、全国展開しているフレッツ光や光コラボに比べて、利用できるエリアが限定されています。

ただし、KDDIの関連会社が提供する光回線が利用可能な場合もあるため、お住まいのエリアが対応しているか事前に確認するとよいでしょう。

また、関連会社の光回線もauひかりと同等の品質を備え、auスマートバリューなどの割引も適用されるため、諦める前に確認してください。

 

マンションタイプのプラン選択について

auひかりのマンションプランは、設備の種類によって8タイプに分けられていますが、利用者が自由に選択することはできません。

プランによって月額料金に1,000円以上の差が出る場合があり、想定よりもコストが高くなる可能性があります。

建物の設備によってプランが決まるため、契約前にどのプランに該当するのかを確認しておくことが重要。

 

プロバイダの変更について

auひかりでは、一度契約するとプロバイダの変更ができません。

どうしても変更したい場合は、一度解約し再契約する必要があります。

ただし、プロバイダの変更はあまり頻繁に行うことがないため、大きな問題にはならないでしょう。

 

解約時の撤去工事や回線維持費について

auひかりのホーム（戸建て）プランを解約する場合、撤去工事が必要となる場合あり。

2022年7月の規約改訂により、契約時期によって対応が異なります。

2022年6月30日以前に契約した場合、撤去工事費が必ず発生しますが、2022年7月以降の契約者は撤去が任意となります。

また、他社の乗り換えキャンペーンを活用すると、撤去工事費を実質無料にできる場合もあるため、解約を考えている方は事前に確認しておくと良いでしょう。

 

公式キャンペーンの還元方法について

auひかりの公式キャンペーンでは、キャッシュバックが現金ではなく、au PAY残高として付与される仕組みとなっています。

そのため、普段スマホ決済を利用しない方にとっては、不便に感じるかもしれません。

しかし、代理店を通じて申し込むと、現金でのキャッシュバックを受け取ることも可能。

ただ、スマホ決済は便利な支払い方法のひとつなので、これを機に利用を始めるのも良いかもしれません。

 

auひかりの魅力・メリット

画像引用元：株式会社25

ここでは、auひかりの主な特長について詳しく紹介。

auひかりは、充実したキャンペーンや高額キャッシュバックが魅力の光回線ですが、それだけではなく、さまざまなメリットがあります。

特に、次の5つのポイントが注目されています。

それぞれの特長について、詳しく見ていきましょう。

 

auスマートバリューで通信費を節約

「auスマートバリュー」は、auスマホやUQモバイルとセットで契約すると、毎月の携帯電話料金が割引されるサービス。

最大10回線まで適用可能なため、家族全員で契約すれば、通信費を大幅に抑えられます。

ただし、自動的に適用されるわけではないので、auやUQモバイルを利用している方は、忘れずに申し込み手続きを行いましょう。

 

高速で安定した通信環境

auひかりは、独自の回線を使用しており、混雑による速度低下が起こりにくいのが特長。

ただし、地域や時間帯によっては通信速度に影響が出る場合もあります。

とはいえ、多くのユーザーが速度に満足しており、快適なインターネット環境を実現しています。

 

IPv6対応でより快適な接続

auひかりは、従来のIPv4よりも高速な通信が可能なIPv6に標準対応。

他社ではオプション料金が発生する場合もありますが、auひかりでは追加費用なしで利用できるのが魅力です。

ただし、Wi-Fiルーターを自分で用意する場合は、IPv6対応の機種を選ぶ必要があるので注意が必要。

 

乗り換え時の違約金サポート

auひかりでは他社から乗り換える際に、発生する違約金を補填（ほてん）する「乗り換えスタートサポート」キャンペーンを実施中。

キャッシュバックはau PAYで還元されるため、乗り換え時の負担を軽減できます。

また、auひかりでは違約金補填以外にも、さまざまなキャッシュバックが用意されているので、乗り換えを検討している方は、一度チェックしてみると良いでしょう。

 

店舗での対面相談が可能

auひかりは、全国のauショップなどの実店舗で申し込みや相談が可能。

光回線の契約が初めての方や、スマホの乗り換えと一緒に手続きをしたい方にとって、直接相談できるのは大きなメリットといえるでしょう。

また、電話やメールでのサポートも提供されているため、自分に合った方法で手続きを進められます。

専門スタッフに相談しながら契約を進められ、より安心して利用を開始ができるでしょう。

 

auひかりのプロバイダについて

インターネットを利用する際には、回線事業者に加えてプロバイダとの契約が必須。

プロバイダは、auひかりの回線をインターネットに接続するための重要な役割を果たします。

auひかりのサービスでは、プロバイダによっては月額費用に含まれているため、追加の支払いが不要で、コストパフォーマンスに優れています。

それでは、auひかりの「ホーム」および「マンション」プランで利用できるプロバイダと料金について見ていきましょう。

 

【auひかりホームのプロバイダ対応状況】

 

【auひかりマンションのプロバイダ対応状況】

 

【プロバイダごとの月額料金】

このように、auひかりではさまざまなプロバイダを利用でき、プランに応じた最適な選択が可能。

そのため、コストやサービス内容を比較し、自分に合ったプロバイダを選びましょう。

 

auひかりの料金について

画像引用元：株式会社25

ここでは、auひかりの料金プランについて分かりやすくみてゆきましょう。

auひかりのプランは、大きく「auひかりホーム（一戸建て向け）」と「auひかりマンション（集合住宅向け）」の2種類に分かれています。

 

auひかりホーム（一戸建て向け）プラン

auひかりホームには、通信速度別に「1ギガ」「5ギガ」「10ギガ」の3つのプランがあります。

各プランの料金は以下の通り。

初期費用の41,250円は、月額1,793円の23回払いでの分割も可能。

 

auひかり マンション（集合住宅向け）プラン

auひかりマンションの料金は、建物のタイプによって異なります。

そのため、契約プランは建物の構造に応じて決まります。

auひかりマンション（集合住宅向け）で、提供されているプランは以下の通り。

料金の詳細はこのようになっています。

auひかりマンションのプランは、建物の種類によって自動的に決定されます。

そのため、現在お住まいのマンションがどのプランに該当するかは、au公式サイトの提供エリア検索から確認が必要。

 

＼おトクな特典が豊富／

 

auひかりがおすすめの人

自宅のインターネット回線を選ぶなら、スピードやお得さにこだわりたいですよね。

特にauユーザーの方には、メリットがたくさんある「auひかり」がおすすめ。

そこでauひかりは、以下のような方に特に推奨します。

auひかりは、高速通信やお得な特典を求める方にぴったりの光回線。

この機会に、自分に合ったプランをぜひチェックしてみてください。

 

auひかりのまとめ

画像引用元：株式会社25

auひかりは、高速で安定したインターネット環境が魅力の光回線サービス。

特に、スマホとのセット割「auスマートバリュー」によるお得な割引や、乗り換え時の違約金補填キャンペーンなど、家計に優しい特典が充実しています。

ただし、auひかりの利用できるエリアが限られていることや、契約後にプロバイダを変更できない点には要注意。

また、auひかり利用者の口コミでは、通信速度や安定性に満足する声が多い一方、サポート対応への不満も見られます。

auひかりの契約前には、提供エリアやプランをしっかり確認し、自分に合った選択をすることが重要です。

 

＼最大126,000円還元／