評判や口コミから徹底検証！ドコモ光のメリット・デメリットとお得な料金プラン

「ドコモ光」は、全国で700万件以上の契約を誇る、国内シェアNo.1の光回線サービス。

全国どこでも利用可能で、ドコモのスマホとセットにすると料金が割引されることから、多くの方に選ばれています。

しかし、中にはドコモ光に対してネガティブな意見や口コミもあるため、契約を迷う方もいるかもしれません。

この記事では、ドコモ光のメリット・デメリットや料金の魅力を、実際の利用者の口コミを交えながら詳しく紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。

 

＼月額利用料4,400円（税込）～／

 

 

ドコモ光の悪い評判・口コミ

まずは、ドコモ光を利用している方々から寄せられた不満や改善要望の声を見ていきましょう。

 

依頼から開通工事が遅い

引っ越しのため開通工事を依頼しましたが、実際に開通工事に来れると言われたのは依頼から1ヶ月以上の日付でした。
何でそんなに時間がかかるのか聞きましたが、「住んでる地域などによって時間がかかることも・・・」と言われました。
孤島や田舎ならわかるんですけどね。
普通の住宅街なんですよ。
そんなこんなですぐにネット環境を整えたい人にはおすすめできません。
速度もときどき遅くて、全く繋がらなくなるときもありますし、値段も安いわけではなく普通ですし。

文章引用元：みん評

 

とにかく電話に時間取られる、工事日程が先すぎ、予定立たん。

引越による工事日日程調整の電話まず時間取られ過ぎる。
電話繋がるまで時間かかるのに。工事日が先過ぎる。
土日祝プラス3300円取るのも意味わからん。工事が混み合ってても結局土日だけは空いてる。
そりゃ同じ内容なのに金取られる土日祝に設定したくない。
そのせいで平日がそのぶん埋まるから工事日が遠ざかる。オペレーターの軽率な言動も気になった。

文章引用元：みん評

 

故障の受付が面倒くさい

ある日突然インターネットと光電話が繋がらなくなった、ホームページでで連絡先を検索するも、セルフチェックの方法しかページでは案内されていない。
何とか見つけた連絡先「113」に掛けるも３０位出ない。
やっと電話が繋がりオペレーターと話すも、何故か今かけている携帯番号やネットの暗証番号を聞かれ中々本題に入れない。
やっと本題に入るが家に居ないというと家からかけ直せと言う。
ドコモはアフターサービスなんかする気は更々無いという感じ。
このまま契約続けて大丈夫かなぁ

文章引用元：みん評

 

ドコモ光のサービス利用時に「開通工事が遅い」「サポート対応が悪い」という声がありますが、最新技術の導入により、工事スケジュールの遅延は改善が進んでいます。

また、AIを活用した自動応答システムが導入され、問い合わせ対応がよりスムーズになりました。

さらに、土日祝の工事日程調整も柔軟に対応可能。

万が一トラブルが起きても、遠隔サポート技術を活用して迅速に対応できる体制を整えています。

これによりドコモ光では、利便性が大幅に向上し、快適なネット環境が期待できるでしょう。

 

ドコモ光の良い評判・口コミ

つづいて、ドコモ光に寄せられている良い評判や高評価の口コミを見ていきましょう。

 

セット割でかなりお得に

長期にわたってドコモのケータイを使ってきたので、ドコモ光が登場した時は、すぐに飛びつきました。
セット割によって月々3,000円もの割引が適用されているので本当に重宝しています。
年間に換算すれば36,000円ですからね。
相当なものです。
通信品質に関しても何ら問題がなく、今のところストレスを感じることなく利用できています。
動画やゲームなど、割と重い作業をしているにもかかわらずですよ。
この先もドコモのケータイを使っていこうと思っているので、必然的にドコモ光も使っていく事になるでしょうね。

文章引用元：みん評

 

安心して長く使いたいならやっぱりドコモ

初めて携帯を持ったときにドコモに加入してから他のキャリアに乗り換えることなく20年近くドコモユーザーで、インターネット回線もNTTで契約していたので迷うことなく同系列のドコモ光にしました。
大きな会社なのでやはり安心感があります。
ADSLからドコモ光に変えるときにちょうど工事費無料キャンペーン中だったので、お得でした。
工事の翌々日には10,000円分のキャッシュバックがドコモポイントに加算されたので、いろいろ買い物ができて嬉しかったです。
回線の速度も早く安定していてとても使いやすいです。
他社と比べると少し割高ではありますが、それだけの価値はあると思います。

文章引用元：みん評

 

快適ー♪

現在携帯もドコモを利用中です。
親戚・家族でシェアパックを組んでいます。
私１人がドコモ光を利用するだけで全体の金額から更に割引が組めました。
またプロバイダ次第ではウイルスソフトも無料で使えるようで、現在so-netでカスペルスキーのウイルスソフトを無料で使用中です。
また、以前は持ち運び可能のポケットWi-fiを利用していましたが、時間によっては突然スピードが出なくなることが度々ありましたが、どの時間でも快適な速度で利用でき、なおかつマンションプランだったので月額料金も今までより安くなり良いことばかりでした。

文章引用元：みん評

 

通信スピードとコストパフォーマンスを考えたら最適

私はドコモ光に契約する前からドコモでスマートフォンやタブレットの電波回線を利用していました。
その上でドコモ光に契約したところ、元々携帯の時からドコモとは契約していたこともありかなり安く月々の契約を行うことが出来ました。
肝心の回線スピードも素晴らしく、不満に感じることもありません。
様々な光回線があることと思いますが、月々の支払いのこともトータルして考えると携帯会社と一緒にして契約することをお勧めします。

文章引用元：みん評

 

dポイントざくざく！

スマホの機種変更の際、家電量販店でドコモ光のサービスの話を伺い申込をしました。
店員さんいわく、「嫌だったり気が変わったら、工事日までにキャンセルすれば何もお金はかかりませんよ」とのことでしたので、帰宅してからクチコミをみると、速度に不満の声がかなりあがっていて不安でたまりませんでした。
しかし工事費も無料であったため、ものは試しにということで開通。現状では特に速度への不満はありません。
また、私はdカードGOLDを所持しているため、そもそもスマホ利用料金の10%ポイントが付与されるのですが、ドコモ光に対しても同様にポイントが付与されます！
年会費なんて余裕で元がとれますので、ドコモスマホを利用されている方にはオススメできるサービスだと思います。

文章引用元：みん評

 

ドコモ光はスマホとのセット割で、月々最大3,000円の割引が受けられ、年間で36,000円以上もお得になります。

また、dポイントがスマホ料金と同じく10%還元されるため、ポイントを貯めながらお得に利用可能。

通信速度も速く安定しているので、動画視聴やオンラインゲームもストレスフリー。

さらに、プロバイダによってはウイルスソフトが無料で使えるため、セキュリティ面でも安心できるでしょう。

このようにドコモ光では、工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンも充実しており、コストパフォーマンスに優れたサービスです。

 

＼最大100,000円の還元※／

※代理店Wizからドコモ光新規をお申し込み頂いたお客さま限定で、最大100,000円のキャッシュバックがございます。

 

ドコモ光を利用する前に確認しておきたいポイント

ドコモ光を契約する際に、注意したい点を以下にまとめました。

これらの点を事前に確認して、ドコモ光が自分にとって最適なプランかどうか検討してください。

 

光回線とスマホのセット割は、通信費を抑えるためにとても効果的。

また、ドコモのスマホを利用している家族全員が対象で、毎月最大1,100円の割引が受けられます。

ただし、ドコモ光ではドコモのスマホ契約がセット割引の条件となっており、auやソフトバンク、格安スマホを使っている場合は割引が適用されません。

そのため、他社のスマホを利用している場合は、それぞれの回線に対応したセット割があるので、そちらを検討するのが良いでしょう。

 

ドコモのサブブランドであるahamoは、残念ながらドコモ光とのセット割の対象外。

たとえば、両親がドコモのスマホを使い、子どもたちがahamoを利用している場合、割引対象となるのは両親の回線のみ。

家族全体での割引額は最大2,200円にとどまります。

そのためahamoを利用している方は、光回線を選ぶ際にセット割引が適用されない点を覚えておきましょう。

 

ドコモ光は、高速通信が可能な「v6プラス」に対応。

しかし、このサービスを利用するには、対応するプロバイダを選ぶ必要があります。

プロバイダによってはv6プラスに対応していない場合があるほか、月額料金が異なることもあります。

プロバイダの契約前に、v6プラス対応状況や料金をきちんと確認しておくようにしましょう。

 

ドコモ光の申し込み窓口には、公式サイトや代理店、プロバイダなど複数の選択肢あり。

公式サイトは信頼性が高いと感じるかもしれませんが、実は代理店やプロバイダ経由の方がキャッシュバックや特典が充実しているケースが多くあります。

しかも、公式キャンペーンには高額キャッシュバックが、含まれていない場合がよくあります。

その点、代理店やプロバイダ経由でドコモ光に申し込むと、独自キャンペーンと公式キャンペーンの両方を利用できるため、よりお得に契約可能。

お得にドコモ光を契約したい方は、これらの窓口も検討してみてください。

 

ドコモ光が選ばれる理由

ドコモ光には、以下のような魅力があります。

これらのメリットは、光回線選びで迷っている方やドコモ光の契約を検討している方にとって、重要な情報となるでしょう。

ドコモ光とスマホをセットで利用すると、”ドコモ光セット割”が適用され、家族全員のスマホ代が毎月最大1,100円（税込）割引されます。

家族にドコモユーザーが多ければ多いほど、通信費全体を大幅に節約できるため、他社の光回線では得られない大きなメリット。

そのため、ドコモユーザーにとって、ドコモ光は非常に魅力的な選択肢といえるでしょう。

なお、この割引はドコモ光の利用料金ではなく、ドコモスマホの月額料金に適用されます。

ドコモ光はv6プラスに対応しており、従来のIPv4通信よりも快適でスムーズなインターネット接続が可能。

また、対応ルーターを接続するだけで、追加工事を行わずに高速通信が利用できる点も魅力です。

現在、他社の回線を利用している場合、解約時に違約金が発生する場合があります。

しかし、ドコモ光なら乗り換え時に最大15,000円まで、違約金を補助するキャンペーンを実施。

これにより、乗り換え時の負担が軽減され、安心してドコモ光へ移行できるでしょう。

ドコモ光では、新規契約時の開通工事費が無料になるキャンペーンを実施。

通常、戸建てで22,000円（税込）、マンションで16,500円（税込）といった工事費がかかりますが、このキャンペーンを利用すれば初期費用を大幅に抑えられます。

ただし、契約事務手数料や土日祝日の工事追加料金などは割引対象外となるため、事前に確認しておいてください。

NTTフレッツ光の設備がすでに自宅にある場合、追加工事を行う必要はなく、工事費もかかりません。

したがって、フレッツ光や他の光コラボ回線からドコモ光へ乗り換える際は、手続きがスムーズに進むため非常に便利です。

ドコモ光は公式サイトだけでなく、代理店やプロバイダ経由でも申し込みが可能。

そのため、代理店やプロバイダが提供する独自キャンペーンを利用すれば、高額キャッシュバックを受け取れる可能性があります。

キャッシュバックを希望する場合は、金額だけでなく、受け取り条件や時期もしっかり確認して、最もお得な申込窓口を選ぶようにしましょう。

 

ドコモ光の料金プランについて

ドコモ光では、以下の料金プランが用意されています。

※料金はすべて税込みです。

ドコモ光の2年契約は月額料金が割安ですが、契約更新月以外に解約すると違約金が発生。

そのため通常の違約金と、2022年6月30日以前の契約者に適用される違約金は以下の通り。

料金や速度などを考慮して、自分に合ったプランを選びましょう。

 

ドコモ光のオプションサービス

ドコモ光ではインターネットをもっと便利に、快適に利用できるさまざまなオプションが用意されています。

そのため、必要に応じてオプションを追加すれば、さらに満足度の高いネット環境が手に入るでしょう。

ドコモ光テレビオプションは、フレッツ・テレビと同じ提供エリア内で利用可能。

ただし、オプションを検討する際には、まず自宅がエリア内かどうか確認してください。

 

ドコモ光の最新キャンペーン情報

2025年2月現在、ドコモ光では5つのキャンペーンが実施中です。

主な内容はつぎの通り。

これらのキャンペーンは、代理店を通じた申し込みでも適用されます。

いずれも、お得な特典ばかりのためドコモ光を検討中の方は、ぜひ一度チェックしてください。

 

＼ポケットWi-Fi無料レンタル※／

※代理店Wizからドコモ光をお申込みいただいた方限定で、開通工事完了までポケットWi-Fi無料レンタルを実施しております！

 

ドコモ光では現在、開通工事費（22,000円）が無料になるキャンペーンを実施中。

しかも、申し込みに特別なオプション契約や手続きは不要。

ただ、こちらのキャンペーンはいつ終了するか分からないため、検討中の方は今がチャンスですよ！

 

ドコモ光と対象スマホプランをセットで利用すると、毎月のスマホ料金が1台あたり最大で1,100円割引。

また、ファミリー割引グループに属していれば追加手続きは不要。

便利でお得なこの割引、ぜひ活用してください！

 

ドコモ光に乗り換えると条件を満たした場合、dポイントが最大25,000ポイントもらえます。

ただし、新規契約や転用の方は対象外。

契約プランが1ギガでも10ギガでも、他社サービスを解約する際にかかる違約金を最大25,000ポイント分までを補償。

注意点として還元を受けるには、解約証明書を提出することを忘れないようにしましょう。

 

「光★複数割」は、ドコモ光を複数回線契約している場合に利用できる割引サービス。

2回線目以降については、1回線あたり毎月330円の割引が自動で適用されるため、月額料金がお得になります。

ただし、この割引は旧スマホプラン（シェアパック）契約者のみが対象で、新しいプランの契約者は対象外。

特別な手続きや申請は必要なく、条件を満たせば自動で適用されます。

 

期間限定キャンペーンは、2022年12月に始まった割引サービス。

ドコモ光と対象の携帯プランを併用すると、12ヶ月間にわたって毎月550円の割引が受けられます。

そのため、年間で最大6,600円もお得に！

さらに、対象プランには新規受付が終了した古いプランも含まれているため、スマホを新たに契約する必要はありません。

 

ドコモ光をおすすめしない方

ドコモ光は、以下に当てはまる方にはあまりおすすめできません。

これらの条件に該当する場合は、他の光回線も視野に入れて検討すると良いでしょう。

 

ドコモ光をおすすめする方

ドコモ光は、以下のような方に最適な光回線です。

ドコモ光は、上記のようなニーズを持つ方にとって、快適で安心して使える回線サービスといえるでしょう。

 

ドコモ光のまとめ

ドコモ光は、日本全国で利用できる国内シェアNo.1の光回線サービス。

特にドコモのスマホとセットで利用すると、通信費が大幅に節約できる点が魅力的。

さらに、高速通信が可能な「v6プラス」への対応や、開通工事が無料になるキャンペーンなど、お得な特典も豊富に用意されています。

また、他社からの乗り換え時には、違約金を最大25,000ポイント分補助してくれるため、安心して乗り換えが可能。

一方で、工事の日程が遅れる場合や、問い合わせ対応の煩雑さなどに不満を感じる声も一部見受けられます。

なお、ドコモ光の契約を検討する際には、スマホキャリアとのセット割引や、必要なオプションなどを事前確認しておくことが重要。

ドコモのスマホを利用している方や、安定した通信環境を求める方にとって、ドコモ光は快適かつお得な選択肢といえるでしょう。

 

＼新規工事費無料／