ビッグローブ光の評判と他社比較｜料金・速度・キャンペーンの全解説

「ビッグローブ(BIGLOBE)光」は、キャンペーンを利用すると費用を抑えつつ、快適な通信環境が手に入ると人気の光回線サービス。

ただし、「回線が途切れやすい」「料金が少し高い」といった意見もあり、契約を迷っている方も少なくないでしょう。

そこで今回は、ビッグローブ光の対応エリアや料金、通信速度、サポート体制、解約のしやすさについて詳しく解説します。

ビッグローブ光の契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください！

 

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※状況に応じてお客様へのキャッシュバックが変わる場合があります。

 

 

ビッグローブ光の特徴

わかりやすい料金プランと安定した通信品質で評判のビッグローブ光。

そのビッグローブ光の魅力やサービス内容について、詳しくみてゆきましょう。

 

プロバイダー料金込みでわかりやすいプラン！スマホセット割でさらにお得

ビッグローブ光の料金プランは、戸建て向けとマンション向けの2種類。

3年契約の場合、戸建てプランは月額5,478円、マンションプラン（集合住宅）は月額4,378円（税込）とシンプルな料金体系が特徴です。

また、プロバイダー料金が含まれているため、契約や支払いが一括で済みます。

さらに、スマホとのセット割引を活用すれば通信費を一段と節約可能。

加えて、新規契約時の工事費は特典を適用することで実質無料になります。

キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを選べるため、ビッグローブ光の初期費用や月々の支払いを抑えられますよ。

 

利用料金でポイントが貯まる！最大1.5％の還元率も魅力

ビッグローブ光では、毎月の利用料金に応じてポイントが貯まります。

ビッグローブ光の利用実績に応じてランクアップし、ポイント還元率は0.4％から最大1.5％までアップ。

例えば、戸建てプランで最大1.5％の還元が適用された場合、年間で約780ポイントが貯まります。

貯めたポイントは、1ポイント＝1円として利用料金に充当できるほか、VポイントやAmazonギフトカード、現金などにも交換可能。

また、飲食店やホテルの優待特典、スマホ購入時の割引クーポンなど、さまざまな特典も利用可能。

そのため、ビッグローブ光の契約後は、Gポイントの利用登録をお忘れなく！

 

利用可能エリアを事前に確認！

ビッグローブ光の利用可能エリアは、フレッツ光と同じ範囲をカバーしています。

ただし、同じエリア内でも集合住宅では利用できないケースもあるため、事前の確認が必要。

 

ビッグローブ光の悪い口コミや評判をチェック

まずは、ビッグローブ光に対して寄せられている悪い口コミや評判について確認してみましょう。

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ビッグローブ光、頻繁に繋がらなくなるんだけどなんで？速度が遅いとかじゃなくて、しょっちゅう全く繋がらない状態になる。

— 🐣とり🐥 (@toricoco93) January 30, 2024

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ビッグローブ光を使ってるんだけど、回線が繋がらなくなったときのサポートで、AIチャットで解決することなどないので電話するんだけど、待ってる間にチャットへ誘導されるのイラつく。チャットで解決できないから電話してるんだってばよ
そして電話でも結局NTTへの取次しかしないのでサポートの意味

— はるりらフレンズ (@harulila) January 13, 2024

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ビッグローブ光の解約するのに違約金・契約解除料で9500円とられる
何か解約するのにお金とられるシステムって嫌やな

— kohsuke🐌 (@ginharu7) March 22, 2023

 

ビッグローブ光では、接続が不安定になりやすいことや、サポート対応の遅さ、解約時の違約金などが課題として指摘されています。

しかし、最新のIPv6対応技術により回線の混雑が解消され、より安定した接続を実現。

また、ビッグローブ光では24時間対応のサポート体制や簡単な解約手続きの導入により、利用者の利便性と安心感が大きく向上しています。

 

ビッグローブ光の良い口コミや評判をご紹介

次に、ビッグローブ光の良い口コミや評判について見ていきます。

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ビッグローブ光
スマホで無線接続してる分にはめちゃんこ回線速度よい pic.twitter.com/vx7aMqOePH

— 長岡冴樹@Ephemeral最年少ホスト (@kota_tencho_vrc) February 27, 2024

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ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
Ping値: 6.0ms
下り速度: 710.86Mbps(超速い)
上り速度: 522.29Mbps(超速い)https://t.co/8zRyy6fIQM #みんなのネット回線速度

— みきだい🍮💎 (@0901_shark) September 30, 2024

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ビッグローブ光様、あと数ヶ月とても良い思いをさせてもらいます🙏

この料金で、この速度はマジで幸せです…。 pic.twitter.com/7LPPJj21Fs

— しらこ＆くろにゃん🐈‍⬛ (@96ssbike) April 13, 2023

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今月末でビッグローブ光（ビッグローブ光）との契約終わるんだけど、3年利用して気になるところ特になかったなー。

ひかり電話機器セット割のサービス、実は結構メリット大きい。他の事業者で同じような割引やってない気がする。

基本料安いし回線速くて安定するしチャットサポート対応丁寧だったし。

↓

— 🦭のざらしあざらし🎈 (@noza_aza) October 22, 2024

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色んなアドバイスを受けた結果、光回線はビッグローブ光になりそう。もっとコスパの良い光回線も教えてもらったのだけど、使ってるスマホのSIMが同じくBIGLOBEなのと、結構良いキャンペーンをやってるのがでかい。とりま早く高速回線使いたいいいい。

— しにち@FI(経済的自由)を目指す会社員投資家 (@yurukashi_yrks) February 7, 2023

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OCN光の更新期間中なので、ビッグローブ光に事業者変更申請。3年コースながら6万キャッシュバックはデカい。OCN光に次いで安いしね。最安クラスのエキサイト光は夜間の速度遅延がエグいので二度と戻らん。

— こさめ (@emudios) August 8, 2024

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ビッグローブ光のキャッシュバック、申請期限切れてたから軽く絶望してたけど電話したら延長してもらえた…。

twitterでいくつか報告は上がってたからダメ元で電話してみるもんだな。(というか普通に手続き無しで料金から引いといてくれ…)

— guppi/ぐっぴ (@guppi_tw) August 20, 2023

 

ビッグローブ光は、IPv6対応技術により高速で安定した通信を実現し、下り速度が700Mbps以上の快適なネット環境を提供。

さらに、スマホとのセット割引といったお得なキャンペーンも充実しており、高品質な通信環境を手頃な価格で利用できると多くのユーザーから支持されています。

 

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他社と比べてわかったビッグローブ光のデメリット

ビッグローブ光の評価を正しく理解するには、口コミだけでなく他の光回線との比較も重要。

ここでは、ビッグローブ光が他社に劣るとされるポイントをまとめました。

 

以下に、他社の1ギガプランとビッグローブ光の料金比較を示します。

ビッグローブ光は初年度に割引が適用されるため、1年間はお得に利用できます。

ただし、2年目以降の通常料金は他社と比較すると高め。

 

次はビッグローブ光10ギガプランの料金比較表です。

引用元：コラボ光10ギガの料金まとめ

ビッグローブ光10ギガプランも1年目は他社と比べて割安ですが、2年目以降は割高になる点がデメリットとして挙げられます。

 

ビッグローブ光は月額料金そのものは他社より高い場合がありますが、高額なキャッシュバックがあることで、実質的に料金が安くなる仕組み。

たとえば、40,000円のキャッシュバックを受け取れると、見た目以上に料金は安くなります。

ただし、これは月額料金が直接安くなるわけではないため、その点を理解しておきましょう。

 

ビッグローブ光の魅力・メリット

ビッグローブ光は、他社の光回線サービスと比べてどのような点が優れているのでしょうか？

ビッグローブ光の特徴やメリットをわかりやすく紹介します。

これらのメリットにより、ビッグローブ光は費用面や利便性で他社よりも魅力的な選択肢となるでしょう。

 

ビッグローブモバイルを契約中の方も、ビッグローブ光のセット割引対象。

この割引は契約者本人が対象で、月々220円の割引が受けられます。

金額は控えめですが、通信費を抑えられるメリットが十分にあるでしょう。

 

ビッグローブ光では、工事費が実質無料になる仕組みがあります。

以下は、一戸建て・マンション共通の工事費用と割引内容の詳細です。

派遣工事が必要な場合も、無派遣工事の場合も、工事費と同額の割引が適用されるため、契約時の初期費用を大幅に抑えられます。

 

画像引用元：株式会社家計の節約

ビッグローブ光の契約では、高額なキャッシュバックを受け取ることが可能。

ビッグローブ光の公式サイトでは、以下の特典がもらえます。

 

ビッグローブ光では、開通した月の月額料金が無料。

初回請求時にかかるのは事務手数料のみで、10ギガプランの場合は以下の費用が発生します。

開通月の料金がかからないため、余計な負担なく利用を開始可能。

 

ビッグローブ光では、最先端の通信方式であるIPv6通信を無料で利用可能。

また、IPv6通信にはいくつかの種類がありますが、ビッグローブ光の「IPv6オプション」は対応する無線ルーターが非常に多いのが特長。

通信が遅く感じたときでも、家電量販店で手軽に購入できる最新の無線ルーターへと簡単に交換できます。

ビッグローブ光ではほとんどの無線ルーターが対応しているため、特別な調査をする必要もなく気軽に利用できます。

 

ビッグローブ光なら、引っ越しの際に必要な移転工事費が無料。

引っ越しの予定がある方でも、追加費用を心配することなく安心利用できます。

他社の多くのコラボ光サービスでは工事費が有料となるため、ビッグローブ光の大きなメリットといえるでしょう。

 

ビッグローブ光では、電話だけでなくチャット形式のサポートも利用できます。

そのため、電話対応が苦手な方や、文章でじっくり確認したい方にとって便利なサポート方法。

また、チャットであれば作業をしながら利用できるため、忙しい方にもピッタリ。

 

ビッグローブ光の1ギガプラン・10ギガプランでは、初年度に割引が適用され、月額料金を通常より安く利用できます。

さらに、初月無料の特典も含めると、最大で30,000円以上お得になるのが魅力的。

この割引は、ビッグローブ光公式サイトから申し込んだ場合のみ適用されますので、ぜひビッグローブ光公式サイトからのお申し込みを推奨します。

 

ビッグローブ光では通常、更新月以外で解約すると解約金が発生しますが、1ギガプランを新規で申し込む方には解約金が免除。

そのため、契約期間を気にすることなく、気軽にサービスを始められます。

なお、この特典はビッグローブ光公式サイトからの申し込みの方限定。

10ギガプランは2年間の契約期間が設定されており、解約金が免除されるのは契約更新期間のみとなっています。

そのため契約期間外で解約する場合は、月額料金1ヶ月分の解約金がかかる点にご注意ください。

 

ビッグローブ光の申し込み方法と開通工事について

ビッグローブ光の申し込みは、とても簡単な3ステップで完了します。

 

ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトにアクセスし、「WEBでお申し込み」ボタンをクリック。

 

現在のインターネット利用状況を選び、設置先住所の確認や、光電話・ルーターのレンタル利用の有無を選択。

お住まいのエリアが分からない場合は、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで確認できます。

また、auやUQモバイルのセット割引を利用するには、光電話の申し込みが必要。

入力設定が完了したら「お申込手続きへ」をタップして次の画面に進みます。

 

名前・住所・電話番号など、申し込みに必要な情報を入力。

すべての入力が終わったら内容を確認し、利用規約に同意のうえ「ビッグローブ光を申し込む」をクリックしてください。

これでビッグローブ光の申し込み手続きは完了。

 

後日ビッグローブ光から連絡が入り、開通工事の日程調整を行います。

ちなみにビッグローブ光の開通工事は、住居の設備状況に応じて「派遣工事」と「無派遣工事」に分かれます。

ビッグローブ光の開通工事が完了次第、利用を開始。

 

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開通工事の種類と詳細

前項でも触れたように、開通工事は住居の状況に応じて「派遣工事」と「無派遣工事」の2種類に分かれます。

派遣工事は、光ケーブルを自宅に引き込む作業が必要な場合に行われ、作業に立ち会う必要あり。

一方、無派遣工事は、光コンセントがすでに設置されている場合に行われ、遠隔操作だけで開通するため立ち会いが不要。

どちらの場合も、工事費はキャンペーンにより実質無料になるため、初期費用の負担なく利用を始められます。

また、必要な機器（ONUやWi-Fiルーター）は事前に配送。

接続作業は簡単で、光ケーブルやLANケーブルを接続するだけで誰でも設定可能です。

 

他の回線からの乗り換え

ビッグローブ光はNTTの回線を利用しているため、フレッツ光や他のコラボ光からの乗り換え時に工事は不要。

そのため、以下の手続きを行えばスムーズに移行できます。

転用や事業者変更の場合、申し込みの際に必要な番号を事前に取得しておきましょう。

また、IPv6通信の利用切り替えには数日かかる可能性があり、その間は一時的にIPv4通信に切り替わる点に注意してください。

現在利用中の回線でIPv6オプションを契約している場合、ビッグローブ光のIPv6を利用するためには、事前にオプション解約を済ませる必要があります。

ビッグローブ光のIPv6申し込み前に準備を整えると、スムーズに切り替えが可能。

このように、ビッグローブ光への乗り換えは、簡単な手続きで行えるため、安心して利用を開始できますよ。

 

ビッグローブ光が向いていない人

光回線を選ぶ際は、料金や通信速度、利用中のスマホとの相性などを総合的に考えることが重要。

ビッグローブ光には多くのメリットがありますが、利用する状況によっては他の回線の方が適している場合もあります。

ここでは、ビッグローブ光があまり向いていない人の特徴を解説します。

 

他のスマホキャリアを利用している方

au、UQモバイル、またはBIGLOBEモバイル以外のスマホを使っている方には、ビッグローブ光はあまりおすすめできません。

ビッグローブ光は、スマホとのセット割を活用すると、お得に使える光回線ですがセット割を利用できない場合、料金は平均的な水準となります。

そのため、セット割の対象外となる他のキャリアのスマホを利用している場合は、別の光回線を検討するのも良い選択肢でしょう。

 

高速通信を求めている方

現在フレッツ光や光コラボを使っていて、より高速なインターネット環境を求めている場合も、ビッグローブ光はあまり向いていません。

ビッグローブ光はフレッツ光の回線を使用した光コラボ回線で、通信速度はフレッツ光や他の光コラボと同等。

そのため、より高速な通信を希望する場合は、独自回線を提供しているサービスを検討するのがおすすめ。

 

ビッグローブ光がおすすめな人

光回線の選択肢は数多くありますが、その中でもビッグローブ光は、特定の条件を満たす方にとって特に魅力的な選択肢。

また、ビッグローブ光のキャンペーンやセット割引を活用すると、よりお得に利用できるのが大きなメリットです。

そこで、ビッグローブ光が特におすすめな人の特徴をみてゆきましょう。

 

キャンペーンを活用してお得に使いたい方

ビッグローブ光はキャッシュバックや割引などのキャンペーンが充実しており、これらを活用すると非常にお得に利用できます。

 

auやUQモバイルを利用している方

ビッグローブ光は、auやUQモバイルを利用している方には特におすすめ。

スマホとのセット割引で、毎月のスマホ代が最大1,100円(税込)安くなるため、通信費の節約につながります。

 

コストを抑えたい方

キャッシュバックや割引を含めたトータルコストを考えると、ビッグローブ光は他の光回線と比較してもリーズナブルに利用できるため、費用を重視する方に最適。

 

ビッグローブ光のまとめ

画像引用元：株式会社家計の節約

ビッグローブ光は、シンプルで分かりやすい料金プランとスマホとのセット割引で、通信費を抑えながら快適なネット環境を提供する光回線サービス。

最新のIPv6対応技術により、下り700Mbps以上の高速通信が可能で、ストレスのないインターネット利用が魅力的。

ビッグローブ光のキャッシュバックや割引キャンペーンを活用すれば、初期費用や月々の料金をさらにお得にできます。

また、ポイント還元や特典サービスも豊富で、使えば使うほどお得感が増すのも特徴。

さらに、ビッグローブ光では工事費が実質無料や引っ越し時の移転工事費が無料など、利便性も高く評価されています。

ただし、月額料金が他社と比べてやや高めな点や解約時の条件には注意が必要。

特に、auやUQモバイルを利用中の方や、コストパフォーマンスを重視する方にとっては、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。

 

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※状況に応じてお客様へのキャッシュバックが変わる場合があります。